Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

lirapex, cu sediul în București, România, Str. Tehnologiei Nr. 47, respectă confidențialitatea și protejează datele personale ale vizitatorilor și clienților săi. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea site-ului nostru și prin plasarea de comenzi, confirmați că ați citit și înțeles această politică și că sunteți de acord cu practicile noastre privind protecția datelor.

2. Date Personale Colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

Date de identificare:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresa de email
• Adresa de livrare

Date tehnice:

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Data și ora accesării site-ului
• Paginile vizitate pe site-ul nostru

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele personale în următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor: Pentru confirmarea, pregătirea și livrarea produselor comandate

• Comunicarea: Pentru contactarea clienților privind comenzile și oferirea de suport

• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru analizarea și optimizarea experienței utilizatorilor

• Respectarea obligațiilor legale: Pentru conformitatea cu legislația în vigoare

• Marketing direct: Pentru informarea despre produse și oferte (doar cu acordul explicit)

4. Bazele Legale pentru Prelucrare

• Executarea contractului: Prelucrarea necesară pentru îndeplinirea comenzilor

• Consimțământul: Pentru activități de marketing și comunicări promoționale

• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului

• Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor legale și fiscale

5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Datele pot fi divulgate doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: Companiilor de curierat pentru livrarea produselor

• Procesatori de plăți: Pentru procesarea securizată a tranzacțiilor

• Autorități competente: Când este cerut prin lege sau ordin judecătoresc

• Protecția drepturilor: Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre

6. Perioada de Stocare

Datele personale sunt stocate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de comandă: 5 ani de la finalizarea comenzii (conform legislației fiscale)

• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului

• Date tehnice: Maxim 24 luni pentru analize statistice

7. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați informații despre prelucrarea datelor personale

• Dreptul de rectificare: Să corectați datele incorecte sau incomplete

• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții

• Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat

• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării pentru marketing direct

• Retragerea consimțământului: Să vă retrageți consimțământul în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa [email protected] sau prin telefon la +40 722 456 789.

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale:

• Criptarea datelor în transit și la stocare

• Accesul restricționat la datele personale

• Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor

• Instruirea personalului în privința protecției datelor

9. Contact și Reclamații

Pentru întrebări privind această politică sau pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta:

Adresa: Str. Tehnologiei Nr. 47, București, România

Telefon: +40 722 456 789

Email: [email protected]

Program: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a rămâne la curent cu practicile noastre de protecție a datelor.